پروازهای گران در روزهای نوروز

روزنامه تهران امروز: در حالی كه مدیرعامل هما گفته امسال هیچ افزایش قیمتی در بلیت هواپیما برای سفرهای نوروزی اعمال نشده اما آژانس‌های مسافربری ظاهرا زودتر از موعد به استقبال«آزاد‌سازی قیمت بلیت هواپیما» رفته‌اند.

این در حالی است كه مدیرعامل شركت هواپیمایی جمهوری اسلامی گفته: «نرخ‌ پروازها مشخص است و هیچ آژانسی حق ندارد مبلغی بالاتر از نرخ مصوب از مسافران دریافت كرده و بلیت با قیمت بیشتر بفروشد.» اما بر خلاف این گفته‌ها مسافران نوروزی امسال باید برای سفر كردن بیشتر از گذشته دست به جیب شوند.

درحالی كه مسئولان هواپیمایی و هتلداران و مسئولان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری از ثابت ماندن قیمت‌ها حرف می‌زنند و می‌گویند ایرلاین‌ها و هتل‌ها حق افزایش نرخ ندارند اما مسئولان تورهای مسافربری گوش‌شان به این حرف‌ها بدهكار نیست و هزینه تورهای داخلی و خارجی نسبت به سال قبل افزایش چشمگیری داشته است. این روزها تورهای مسافرتی قیمت خود را در همه زمینه‌ها از جمله بلیت‌های هواپیمایی و... بالا برده‌اند.

 دو روزقبل رئیس صنف هتلداران گفته بود این گرانی مربوط به هتلدارها نیست و پولش هم به جیب آنها نمی‌رود روز گذشته هم كه رئیس سازمان هواپیمایی اعلام كرده كسی حق گران كردن بلیت هواپیما را ندارد. هر چه هست در آستانه شروع شدن سفرهای نوروزی قیمت واحدهای اقامتی از استاندارد خاصی پیروی نمی‌كند و امسال نسبت به سال گذشته بیشتر واحدهای اقامتی در نقاط مختلف كشور از جمله مازندران از 20 تا 30‌درصد افزایش داشته است.

پروازهای گران بر خلاف نرخ‌های رسمی

آژانس‌های مسافربری برای پروازهای مختلف پول بیشتری از مردم دریافت كرده‌اند و آن را هم به حساب گران شدن بلیت هواپیما در آستانه نوروز گذاشته‌اند. این در حالی است كه فرهاد پرورش مدیرعامل هما با تاكید بر اینكه هیچ پرواز چارتری نداریم، به فارس گفته: نرخ بلیت پرواز‌های داخلی هما مشخص است و هیچ آژانسی حق دریافت مبلغی بیشتر از نرخ مصوب ندارد، مسافران هم بلیت را فقط با قیمت مصوب خریداری كنند و بهای بیشتری نپردازند.

پرورش درباره فروش بلیت هواپیما در روز‌های پایانی اسفند، گفته: شركت هواپیمایی ایران‌ایر برای فروش بلیت پروازهای خود همیشه برنامه‌ریزی مشخص داشته است و طبق همان برنامه عمل می‌كند. در پروازهای داخلی ایران‌ایر هیچ‌گاه پرواز چارتر كه یكی از نگرانی‌های سازمان هواپیمایی كشوری است نداشته‌ و به عنوان شركت دولتی چنین سیاستی را دنبال نمی‌كند.

مدیرعامل ایران‌ایر گفت: سیستم‌های فروش بلیت ایران‌ایر، برای مسافران باز است كه می‌تواند از طریق الكترونیكی یا مراجعه به آژانس‌ها و دفاتر فروش بلیت ایران‌ایر، بلیت موجود را با نرخ مشخص دریافت كند. در حال حاضر نرخ‌های پروازها مشخص است و هیچ آژانسی حق ندارد مبلغی بالاتر از نرخ مصوب از مسافران دریافت كرده و بلیت با قیمت بیشتر بفروشد.

بررسی جوانب مختلف آزادسازی

در حالی كه پیش از این اعلام شده بود دولت تصمیمش را برای آزاد‌سازی نرخ بلیت هواپیما گرفته و همین موضوع بهانه‌ای شده برای اینكه آژانس‌ها پول بیشتری از مردم بگیرند. پرورش گفته: متنوع‌سازی نرخ بلیت و پس از آن آزادسازی نرخ‌ها جزو قانون برنامه پنجم است كه باید اجرایی شود.مدیرعامل شركت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران اضافه كرده: وزیر راه و شهرسازی بر آزادسازی نرخ‌ها تاكید دارد تا زمینه‌های اجرای این امر در سازمان هواپیمایی كشوری و با همكاری ایرلاین‌ها فراهم شود.

مدیرعامل ایران‌ایر با اشاره به سخنان وزیر راه و شهرسازی مبنی بر شناورسازی نرخ‌های بلیت هواپیما از اردیبهشت‌ماه سال آینده، گفت: نرخ بلیت هواپیما در جلسات شورای‌عالی هواپیمایی كشوری با حضور سازمان هواپیمایی كشوری و نمایندگان وزارت راه و شهرسازی بررسی می‌شود. پرورش گفت: تمام بررسی‌ها درباره مسیر پروازی هواپیما، مسیر مناطق محروم، مناطق پرمسافر، افزایش و كاهش قیمت در حال انجام است كه نظر نهایی اعلام خواهد شد.

هتل‌های گران

گران شدن بلیت هواپیما بر خلاف قانون و گفته مسئولان تنها مشكل مسافران نوروزی نیست، در مورد نرخ كرایه هتل‌ها هم وضعیت مشابهی حاكم است. در حالی كه ستاد مركزی هماهنگی خدمات سفر، با صدور اطلاعیه‌های پی‌‌در پی از مجازات‌های سختگیرانه برای هتلداران متخلفی كه در تعطیلات نوروز نرخ شان را افزایش دهند یا خدمات بی‌كیفیت به مسافران ارائه دهند، خبر می‌دهد، تجربه سال‌های گذشته نشان داده هتلداران در شهرهای پرمسافر ساز خود را زده‌اند و كار خودشان را پیش برده‌اند. در این میان جمشید حمزه‌زاده، رئیس جامعه هتلداران، كاملا پای خود را از ماجرای تعیین نرخ‌ها كنار كشیده و تاكید می‌كند اینكه نرخ هتل‌ها و خدمات‌شان در تعطیلات نوروز افزایش پیدا كند یا نه بستگی به تصمیم سازمان میراث فرهنگی و گردشگری كشور و همچنین سازمان‌های گردشگری استان‌ها دارد.

هتل‌ها در نوروز گران نمی‌شود

انداختن توپ از سوی رئیس جامعه هتلداران، به زمین سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری باعث واكنش رئیس این سازمان شده و مسعود سلطانی‌فر گفته: «هتل‌ها در ایام نوروز افزایش قیمتی نخواهد داشت و بر قیمت‌ها نظارت می‌كنیم.» او حتی پا را فراتر گذاشته و گفته: بسیاری از هتل‌ها، اتحادیه‌ها و مجامعی كه به صورت تشكل‌های صنف هتلداری فعالیت دارند به ما اعلام كرده‌اند كه در برخی از شهرها 15درصد و در برخی از مكان‌ها تا40درصد تخفیف قائل می‌شوند. وی گفت: با وجود همه مشكلاتی كه هتلداران دارند از آنان خواسته‌ایم كه برای رفاه حال مردم افزایش قیمت نداشته باشند و آنها هم تمكین كردند و در بسیاری از موارد وعده داده‌اند كه تخفیف‌های لازم را بدهند.

سلطانی‌فر با بیان اینكه در بازرسی‌ها بسیار جدی هستیم،گفت: همكاران تعزیرات گزارش داده‌اند در روزهای گذشته بر قیمت‌ها نظارت داشته‌اند و مواردی را كه دچار مشكل بوده است نزدیك به دو میلیارد تومان جریمه كرده‌اند.رئیس ستاد هماهنگی خدمات سفر هم در این باره گفت: همه سازمان‌ها و دستگاه‌های عضو ستاد هماهنگی خدمات سفر برای ارائه خدمات مطلوب به مسافران نوروزی آماده‌اند.مرتضی رحمانی موحد با اشاره به اینكه ستاد تازه مولود هماهنگی خدمات سفر بر اساس مصوبه هیات دولت شكل گرفته است،گفت: تشكیل این ستاد یكی از سیاست‌ها و تكالیف اصلی سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری است.

 در این ستاد دستگاه‌ها و سازمان‌های مرتبط با سفر با رویكردی كه تجمیع امكانات را به همراه دارد، برای ارائه بیشترین خدمات به مردم فعالیت می‌كنند.رئیس ستاد هماهنگی خدمات سفر با اشاره به تشكیل كمیته نظارت بر اماكن و رسیدگی به شكایات31 استان، گفت: با اعزام گروه‌های بازرسی، گزارش‌های كاملی از وضع واحدهای اقامتی، پذیرایی و بازدیدی تهیه شده و مشكلات در حال برطرف شدن است.

وعده‌هایی كه عملی نمی‌شود

تذكرها و تهدیدهای مسئولان دولتی در مورد غیرقانونی بودن افزایش قیمت بلیت هواپیما و هتل و... تا اینجای كار خصوصا در مورد تورهای مسافربری كارساز نبوده و آنها ساز خودشان را می‌زنند. «ناصر گلدوست» عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران در این باره به باشگاه خبرنگارن جوان گفته: «تا 30 درصد افزایش نرخ تورهای گردشگری برای نوروز منطقی است و اگر تورهای گردشگری بیش از این افزایش قیمت داشته باشند باید مورد بررسی قرار گیرند. هرچند مردم نیز می‌توانند با نخریدن تورهای گران قیمت، به جنگ گران‌فروشی بروند و آژانس‌داران با دیدن بازار درصدد ارزان كردن تورهای خود برخواهند آمد.»

 گلدوست، گفت: در ایام تعطیلات همچون نوروز، قیمت هواپیما افزایش چشمگیری دارد. مثلا پرواز تهران - دوبی اگر در روزهای عادی حدود 600 یا 700 هزار تومان باشد در روزهای پر مسافر مانند نوروز به 900 هزار تومان هم می‌رسد. البته از آنجایی كه تمام این پرواز‌ها 3 تا 4 ماه زودتر خریداری و چارتر می‌شوند از آذر و دی ماه‌ قیمت‌های پرواز حدود 30 تا 40 درصد برای نوروز گران‌تر فروخته می‌شوند. همین بالا رفتن قیمت پرواز روی تور تاثیر می‌گذارد. وی گفت: «اگر مسئولان و شركت‌های هواپیمایی ادعا می‌كنند كه قیمت‌ها را افزایش نمی‌دهند چرا تمام صندلی‌های پروازی خود را به صورت چارتر و چند ماه زودتر می‌فروشند؟ می‌توانند بگذارند و نزدیك نوروز به مسافران بفروشند. نه آنكه در آن روزها یافتن بلیت هواپیما از كشف گنج هم سخت‌تر شود.»