سبک زندگی
2 دقیقه پیش | شناخت بهترین آتلیه کودک و بارداریبچه ها به سرعت بزرگ میشوند، زودتر از چیزی که فکرش را میکنید یا انتظارش را دارید. زمانی توانایی راه رفتن یا حرف زدن ندارند ولی اندک زمانی بعد آنها را در حال دویدن و مکالمه ... |
2 دقیقه پیش | فیلم: تزیین اتاق کودک با گلهای مقواییهمین الان یک نگاهی به اتاق کودکتان بیندازید. آیا دلتان نمی خواهد چیزی به آن اضافه کنید؟ وقتی پولش را ندارید، پس باید از خلاقیتتان کمک بگیرید. در این ویدئو گل هایی مقوایی ... |
چه کار کنیم تا در خرید سرمان کلاه نرود؟!
در تمام فروشگاهها قواعد خدشهناپذیری وجود دارد که به شما اجازه نمیدهد موجودی حسابتان را بیمحابا به آتش بکشید.
حتی اگر روی کوهی از پول نشسته باشید، باز هم اجازه ندارید بیمحابا همهشان را آتش بزنید. تفاوتی نمیکند که در یک فروشگاه لوازم خانگی، پوشاک، موبایل یا سوپرمارکت باشید. در همه حال قواعد خدشهناپذیری وجود دارد که اگر به آنها عمل کنیم، اطمینان خواهیم داشت که در مسیر درست قرار داریم. فروشندهها باید به شما احترام بگذارند و از این راه برای خود جایگاه و مقام بالاتری بخرند. هیچ کسب و کار کوچک بدون سهلانگاری به مخاطبان خود دوام نخواهد آورد. اگر بعضی مواقع دچار لغزش میشوند این وظیفه ماست که شیوه درست را به خاطرشان بیاوریم.
چگونه به فروشندهها یاد بدهیم مشتریهایشان را محترم بشمارند؟
جسور باشید
پوشاک
فروشندههای خوشبرخورد و مهربان در فروشگاههای پوشاک میتوانند بیش از اندازه قانعکننده باشند. لبخندی که معمولا بر لبانشان نقش بسته یکی از خطرناکترین دامهایی است که سر راهتان پهن میشود. آنها با این لبخند حتی میتوانند یک کفش سایز بزرگتر را به شما بفروشند.
چطور اتفاق میافتد؟ به یک فروشگاه پوشاک رفتهاید و روی یکی از رگالها، پلیوری توجهتان را به خود جلب میکند. وقتی از کارکنان فروشگاه درخواست میکنید سایز مناسب شما را برایتان بیاورند تا «پرو» کنید آنها کمی مکث میکنند. هر چقدر زمان این مکث بیشتر باشد، احتمال کمبود در موجودی انبار بیشتر است. اگر موضوع تنها به موجود نبودن سایز مناسب مربوط شود، احتمالا به شما میگویند سایز XXL خیلی بهتان میآید و اگر رنگ مورد نظرتان را نداشته باشند احتمالا خواهید شنید که «الان بیشتر مردم از این رنگ میبرند»! فروشندههای کفش هم استفاده از کفی را توصیه میکنند.
حالا باید چه کنم؟ به فروشنده بگویید مد سال و رنگ محبوب بقیه مشتریها را دوست ندارید. به او بفهمانید که وقتی سایز لباس شما Medium است، پوشیدن لباسهای Large تصویر تمسخرآمیزی از شما ارائه میدهد. استفاده از کفی؟ نه! هرگز زیر بار این موضوع نروید. حتی اگر اطمینان دارید که تا انتهای جهان کفش سایز پای خودتان را پیدا نخواهید کرد.
وسواس به خرج دهید
سوپرمارکت
سوپرمارکتها یکی از شلوغترین مکانهای شهر هستند و ما تقریبا هر روز گذرمان به یکی از آنها میافتد. آنچه از آنها میخریم همیشه گرانترین خریدهای روز نیستند اما حتی اگر خیلی اهل وسواس نباشید، باز باید مراقب باشید. هر چقدر که سوپرمارکت شلوغتر باشد، احتمال اشتباه بیشتر میشود.
چطور اتفاق میافتد؟ تاریخ تولید و انقضایی که روی محصولاتی مثل ماست یا پنیر درج میشود، به خاطر اطلاعات عمومی نیست. تولیدکنندهها از آن برای اطلاع مشتری استفاده میکنند پس قبل از اینکه به حساب و کتاب برسید، با وسواس بیشتری این تاریخها را بررسی کنید. فروشندهها معمولا محصولات قدیمی را در قفسههای جلویی میگذارند.
مسئله مهم دیگر موقع محاسبه قیمت اجناس است. فروشندههای سنتی کاربلد اجناس شما را با سرعتی باورنکردنی داخل کیسههای نایلونی میریزند و آنها را در ذهن خود جمع میبندند. جدیدترها محاسبه را با ماشین حساب انجام خواهند داد و در نهایت شما را از قیمت تمام شده آگاه میکنند.
حالا باید چه کنم؟ هر چقدر فروشگاه شلوغتر باشد یا تعداد کالاهایی که انتخاب کردهاید بالاتر رود، به همان اندازه احتمال اشتباه هم بیشتر خواهد شد. به شیوهای کاملا محترمانه از فروشنده بخواهید شما را در مورد جزئیات آگاه کند. به یاد داشته باشید که همیشه قرار نیست اشتباه به ضرر شما رخ دهد.
به گارانتی احترام بگذارید
لوازم خانگی
خرید از فروشگاههای لوازم خانگی همیشه به آن سادگی که تصور میکنیم نیست. حتی اگر کاملا بدانید که چه میخواهید، باز هم موضوع گارانتی دری تازه را به رویتان باز میکند. ما خرید بدون گارانتی را به هیچ وجه توصیه نمیکنیم. موقع خریدن یک کالای با گارانتی هم باید به جزئیات ریز اما پراهمیتی توجه داشته باشید.
چطور اتفاق میافتد؟ گارانتی عرضه شده روی محصولات و لوازم خانگی به دو صورت عرضه میشوند. گارانتیهایی که به صورت برچسب و لیبل روی جعبه نصب شدهاند و گارانتیهای صادر شده روی کارت. موقع ارائه خدمات هیچ کدام به دیگری اولویت ندارد. آنچه اهمیت دارد تاریخ صدور گارانتی است. بعضی از تولیدکنندهها کالایشان را از تاریخ ساخت زیرپوشش میگیرند و اگر کالا 80 درصد زمان گارانتی را داخل انبار فروشنده سپری کرده باشد، دست آخر چیزی نصیب من و شما نمیشود.
چه باید بکنم؟ به فروشنده بگویید موضوع گارانتی دقیقا بهاندازه برند و نوع محصول برایتان اهمیت دارد. کالاهایی را انتخاب کنید که توسط شرکتهای معتبر گارانتی شدهاند. نقطه قوت چنین خریدی این است که شرکتهای معتبر اسم و رسمدار معمولا آنقدر به کیفیت کار خود اطمینان دارند که محصول را از زمان نصب توسط خریدار زیر پوشش خدمات ارزشمندشان میگیرند.
منبع : bartarinha.ir
ویدیو مرتبط :
هواستان باشد سرتان کلاه نرود
خواندن این مطلب را به شما پیشنهاد میکنیم :
چگونه وقت خرید کلاه سرمان نرود؟
برای تشخیص یک فروشنده دروغگو از یک فروشنده راستگو ما باید یک سری نشانهها را بررسی کنیم، تعدادی از نشانهها باید همزمان با هم دیده شوند تا به دروغگویی شخص اطمینان پیدا کنیم.
مجله زندگی ایده آل - نسیم چراغلو: بارها برایتان پیش آمده که برای خرید وارد یک مغازه میشوید، فرقی نمیکند در حال خریدن چه هستید؛ لباس، تلویزیون یا یخچال یا حتی یک کیف کوچک. بعد از خریدن کالای مورد نظرتان با خوشحالی از مغازه خارج میشوید و وقتی به منزل میرسید بعد از گذشت چند روز متوجه میشوید فروشنده در مورد قیمت، مدل یا جنس خریداریشده به شما دروغ گفته و با خود میگویید چرا همان جا متوجه نشدید اما دیگر دیر است...
نشانهها را بشناسید
برای تشخیص یک فروشنده دروغگو از یک فروشنده راستگو ما باید یک سری نشانهها را بررسی کنیم، تعدادی از نشانهها باید همزمان با هم دیده شوند تا به دروغگویی شخص اطمینان پیدا کنیم. زبان بدن افراد دروغگوی حرفهای میتواند به مرور زمان دستخوش تغییرات بسیار گستردهای شده و تشخیص آن سختتر شود. اینکه چگونه فروشندههایی که دروغگو هستند را بشناسیم؛ یک ویژگی است که با کمی دقت به آن دست پیدا خواهیم کرد.
نکته طلایی : هیچگاه دروغ یک فروشنده را مستقیم افشا نکرده و سعی در اثبات دروغگو بودن او نکنید.
آهای دروغگو مواظب چشمات باش
چشمهای فروشنده دروغگو دچار تغییر و تحول میشود و چشمها تنها قسمتی از بدن هستند که حتی دروغگوهای حرفهای هم نمیتوانند آن را تغییر دهند! مردمک چشمها شروع به تنگ شدن میکنند و سعی میکنند نور کمتری را جذب کنند تا مغز برای دروغگویی تحلیل کند و داستان دروغ خود را بسازد. برای همین است که اکثر آقایان برای گفتن دروغهای خود از شب استفاده میکنند یا محیط کافیشاپ را بر میگزینند، چون در این مکانها و موقعیتها چشمها برای رهایی از تاریکی، مردمک را گشاد میکنند و این کار را برای فرد دروغگو راحتتر میکند. خانمها به صورت غریزی توسط نگاه کردن به مردمک چشمها دروغگو را تشخیص میدهند. پس اگر فاصله با فروشنده کم است توصیه میکنیم که به مردمک چشمهای او دقت کنید.
اشتباه مغز هنگام دروغ گفتن
وقتی ما دروغ میگوییم مغز ما میزان بیشتری اکسیژن و خون مصرف میکند درنتیجه مغز علائمی را به اشتباه آنالیز و اجرا میکند مثلا خاراندن دماغ، خاراندن شقیقهها و پشت گردن که با علائم دیگر دروغگویی همراه میشود. استفاده از اصطلاحات غیرضروری و جزئیات بسیار ریز جهت منحرفکردن افکار خریدار به کلیات کالا یا خدمات برای عدم تصمیمگیری درست و صحیح ازجمله حیلههای یک فرد دروغگو است.
فروشنده دروغگو سعی میکند به صورت ناخودآگاه اشیائی مانند فنجان قهوه و کالای مورد بحث یا هر چیز دیگر را بین شما و خودش قرار دهد. این کار به صورت غریزی برای حمایت از خود در برابر احساس گناه و برملا نشدن دروغگویی به کار میرود. فروشنده دروغگو گاهی اوقات دستهای خود را به صورت، گلو یا دهانش میمالد؛ ترشح هورمونهایی که دروغگویی را جرم و خلاف برای مغز تعریف میکند، باعث این کار میشود. پوشاندن دهان بین خانمهای فروشنده دیده شده که وجدان آنها میگوید دیگر بس است، دروغ نگو
زبان بدن یک فروشنده دروغگو
فروشنده اگر دارای تیک عصبی باشد هنگام دروغگویی این تیک عصبی به وضوح در مقاطعی دیده خواهد شد. مثلا بالا انداختن چندین باره شانهها، بالا انداختن ابروها، تکان دادن پاها و تیکهایی از این قبیل. تن صدای فروشنده دروغگو معمولا یکنواخت و بدون تغییر در لحن و تن صداست. جملات را مسلسلوار و بدون مکث ادا میکند. فروشنده دروغگوی غیرحرفهای نمیتواند بر استرس و تعرق بدنش کنترل داشته باشد و غالبا دچار تعرق در کف دستها و پیشانی خواهد شد.
اگر میخواهید بدانید که فروشنده صادق است یا نه، موضوع فروش را سریع عوض کنید؛ فروشنده دروغگو خیلی از این مسئله خوشحال شده و راحتی در صورت و حرکاتش دیده خواهد شد و بحث جدید را با آرامش و اشتیاق بیشتری ادامه خواهد داد. فروشنده دروغگو علاقه زیادی به عوض شدن بحث دارد درحالیکه کسی که صادق است از این تغییر ناگهانی بحث استقبال نمیکند و بحث ناتمام را ادامه
میدهد.
اگه راست میگی دستاتو نشون بده
فروشنده دروغگو برای کنترل دروغهای خود شروع به بازی کردن با انگشتان دست یا وسایل همراه خود میکند که اینها همه نشانه دیگری از استرس داشتن برای برملا شدن موضوعی خاص است. فرد دروغگو معمولا هنگام حرف زدن حرکت اضافی زیادی از خود بروز میدهد.
یکی دیگر از نشانههایی که میتوانید با آن به دروغگویی طرف مقابلتان شک کنید این است که بهطور ناگهانی دستهایش را در جیبش میگذارد اما اینکه چرا این عمل میتواند نشانه دروغگویی باشد به این دلیل است که وقتی فردی کف دستهایش را نشان میدهد یعنی اینکه او راحت و صادق است، بنابراین وقتی دروغ میگوید بهطور غریزی احساس میکند که باید دستهایش را پنهان کند. همچنین ممکن است فرد دروغگو دستها را پشتش پنهان کند یا اینکه سعی کند با دستهایش با یک چیز بازی کند، مثلا با گوشی موبایلش دستهایش را مشغول کند و به این طریق اجازه ندهد که شما دستهایش را آشکار ببینید.
دروغ نگو دروغگو
فروشنده دروغگو سعی میکند هنگام توضیح یک محصول به یک ستون یا میز تکیه کند؛ چون از دروغگویی خود مطمئن نیست، ستون یا وسایل را پشتیبانی برای خود میداند. فروشنده دروغگو هنگام صحبت و رسیدن به کلمات و جملات دروغ سعی میکند صورت خود را از شما برگرداند و به چشمهایتان مستقیم نگاه نکند. اگر فروشنده دروغگو با شما در حال صحبت است و در حالت عادی و معمولی که صحبت میکرده از پلکزدنهای پیدرپی خبری نبود ولی در حال صحبت دچار این عارضه شد، به درستی و نادرستی حرفهای او شک کنید.
فروشنده دروغگو با ژستهای غیرمعقول سعی در منحرف کردن ذهن شما دارد. سرفه کردن درون مشت، بالا بردن دست روی سر و عقب بردن بالاتنه موقع حرف زدن ازجمله ژستهای آدمهای دروغگو است. البته باید مراقب هم بود، برخی دروغگوها برای آنکه احساساتشان نمایان نشود حین حرف زدن کاملا خنثی عمل میکنند و معمولا بدن را جمع کرده و حرکات خود را محدود میکنند. به دهان و حالت لبهای طرف مقابل نیز باید خیلی توجه کنید؛ وقتی او دهانش را جمع میکند یا زبانش را روی لبهایش میکشد، باید به حرفهایش شک کرد چون این کار میتواند نشان دهد که فرد خیلی عصبی است و میخواهد اطلاعاتش را بروز نداده و عصبی بودنش را نیز نشان ندهد.
وقتی لبها سفت میشوند نشاندهنده این است که فرد میخواهد حقیقت را پیش خود نگه دارد. زبانزدن به لبها میتواند نشانه فروخوردن عصبانیت نیز باشد. وقتی فردی عصبی میشود لبهایش خشک میشود و سعی میکند با لیسیدن لبها و قورت دادن آب دهان لغاتی که میخواهد بگوید را پیدا کند. خنده اجباری یکی دیگر از نشانههای دروغگویی است. یک لبخند واقعی به سمت بالا امتداد یافته و سبب چین خوردن چشمها میشود، درحالیكه لبخند زورکی بیشتر شباهت به دهنكجی دارد كه معمولا نشانه بیصداقتی و دروغگویی است.