قوانین آداب معاشرت مناسب

 

 

 

مهم بودن برخورد های اول

اولین تاثیر در برخورد اولیه، معمایی ظریف است. اگر آن را باز كنید، هر بخش‌اش را به روشنی می‌بینید و متوجه می‌شوید كه چه تاثیری بر كل دارد. این تاثیرات كاملا به طور منظم اتفاق می‌افتد، به طوری كه بندرت متوجه آنها می‌شویم. تاثیر خوب گذاشتن اولیه، نشانه احترام است.

شما در واقع به طرف دیگر می‌گویید برایم مهم است كه درباره من چه قضاوتی می‌كنی. می‌خواهم در حضور تو به بهترین شكل ظاهر شوم. این به مراتب بهتر از این است كه بگویید من این هستم یا قبول كن یا نكن.

تاثیرگذاری روی افراد، موضوع مهمی است، زیرا یادآوری‌های بعدی را به وجود می‌آورد. تاثیر اول، نخستین و شاید تنها فرصت مناسبی است كه به افراد بگوییم ما چگونه انسانی هستیم. به همین دلیل می‌گوییم تاثیر اول در این زمینه كه دیگران شما را چگونه می‌بینند، از اهمیت فراوانی برخوردار است. این تاثیرگذاری بخصوص در دنیای امروز اهمیت فراوانی دارد.‌ تا قرن‌ها مردم در همان مكانی كه متولد می‌شدند، زندگی می‌كردند. در آنجا با مردمی كه كاملا شناخته شده بودند، ارتباط برقرار می‌كردند و معاشرت، كار و تجارت داشتند.

اكنون در عصری زندگی می‌كنیم كه مردم به خانه‌ها و شهرهای جدید اسباب‌كشی می‌كنند، تغییر شغل می‌دهند، دوستان جدید پیدا می‌كنند و با سرعتی بسیار بیشتر از گذشته، رابطه‌ها و ارتباطات را به وجود می‌آورند.

این یك واقعیت است كه افراد بسرعت و ناخواسته از شما برداشت می‌كنند. آنها با توجه به حرف‌ها و رفتارهای اولیه‌تان از شما برداشت می‌كنند. برداشت آنها در برخورد اول به این اشاره دارد كه فكر می‌كنند شما همیشه این گونه عمل می‌كنید، حتی اگر این تصورشان اشتباه باشد.

می‌توان گفت در نگاه اول، افراد نمونه كوچكی از شما را می‌بینند و بخش باریكی از زندگی شما را لمس می‌كنند؛ اما همین نمونه كوچك، صددرصد اطلاعاتی است كه آنها درباره شما دارند و به طور ناخودآگاه فرض می‌كنند این مختصر آگاهی، تصویر دقیقی از كل شخصیت شماست.

بررسی‌های روانشناختی نشان داده است افراد هنگام ارزیابی دیگران به اطلاعات اولیه‌ای كه به دست می‌آورند، بهای بیشتری می‌دهند تا اطلاعاتی كه بعد به دست می‌آورند. به عبارت دیگر، به احتمال زیاد افراد آنچه را در شروع كسب می‌كنند، درست و صحیح می‌پندارند.

یكی از اشتباهات افراد در نخستین برداشت از رفتار طرف مقابل این است كه فكر می‌كنند اگر كسی یك ویژگی مثبت دارد، دارای مجموعه‌ای از دیگر صفات مثبت هم هست؛ در حالی كه ممكن است او آنها را نداشته باشد. برای نمونه شاید كسی كه به نظرتان تیزبین رسیده است، در آن واحد باهوش، دوست‌داشتنی و موفق ارزیابی كنید؛ هرچند ممكن است این خصوصیات را در او مشاهده نكرده باشید و شخص نیز فاقد این خصایص باشد.

 

 

زبان بدن در اولین برخورد

داوری لحظه‌ای و فوری بزرگ‌ترین بخش تاثیر اول است و در این داوری، زبان بدن یكی از عناصر بسیار مهم به نظر می‌رسد. به طور كلی اقداماتی كه در لحظه اول برخورد، بشدت توی ذوق می‌زند و مانع ارتباطی ایجاد می‌كند عبارتند از خاراندن سر، جویدن عصبی گوشه لب‌ها، دوری از تماس چشمی، قوز كردن یا بی‌انعطاف ایستادن و ... .

در اولین برخورد، وقتی فرد لبخند نمی‌زند، حالت بدنی خشكی دارد، به افراد نگاه نمی‌كند، باعث می‌شود افرادی را كه به او نزدیك می‌شوند، ناامید كند. انسان‌ها به طور كلی از كسانی استقبال می‌كنند كه پر انرژی و گشاده‌رو باشند و لبخند یكی از مطمئن‌ترین زبان تن است.

لبخند به دیگران می‌گوید در آن لحظه خاص شما خوشحال یا راضی هستید. وقتی به كسی لبخند می‌زنید، نورون‌های منعكس‌كننده او از هم باز و شاد می‌شوند و متقابلا لبخندی را به نمایش می‌گذارد و آگاهانه یا ناآگاهانه احساس می‌كند روی شما تاثیر خوشایندی گذاشته‌اند.

در اولین برخورد، وقتی فرد لبخند نمی‌زند حالت بدنی خشكی دارد و به افراد نگاه نمی‌كند باعث می‌شود افرادی را كه به او نزدیك می‌شوند، ناامید كند. لبخند نزدن، افراد را خنثی و بی‌تفاوت نشان می‌دهد. توجه به این نكته نیز مهم است كه لبخند زمانی واقعی برداشت می‌شود كه چشم‌ها و بقیه بخش‌های صورت را هم دربرگیرد. در ضمن مهم‌ترین جنبه لبخند در تاثیرگذاری اولیه، رنگ دندان‌های شماست.

وضع ظاهرتان نخستین اطلاعاتی است كه دیگران از شما می‌گیرند. وقتی لباس آراسته و تمیز بپوشید این پیام را منتقل می‌كنید كه از اعتماد به نفس فراوان برخوردارید و به دنیای پیرامونتان بها می‌دهید.برای خوب به نظر رسیدن لزوما نباید زیبا و خوش‌چهره باشید. البته، زیبا بودن چیز بدی نیست، اما داشتن اطمینان خاطر و اعتماد به نفس مهم‌تر است. اگر خوب ، خوشایند و مورد اعتماد به نظر برسید ارتباط را جذب می‌كنید و طرف مقابل را در موقعیت آرامی قرار می‌دهید.

متخصصان بر این عقیده‌اند كه تاثیرگذاری اولیه با برنامه‌نویسی ذهن ما برای ارزیابی و طبقه‌بندی كردن در رابطه است. ما اطلاعاتی جمع‌آوری می‌كنیم تا بدانیم طرف مقابل چگونه با ما همخوانی دارد. در جلسه آغازین وقتی می‌خواهید نظر مساعد طرف مقابل را جلب كنید ، لازم است همه توجه تان را به طرف مقابل بدهید.

در اینجا، تماس چشمی از اهمیت بسزایی برخوردار است. سعی كنید در 70 درصد وقت، تماس چشمی برقرار كنید. وقتی در چشم‌های طرف مقابل نگاه می‌كنید در واقع به او می‌گویید حرفی كه می‌زند معنی‌دار و برای شما مهم است. برقراری تماس چشمی برای نشان دادن اعتماد و اطمینان ضرورت دارد.

در برخی فرهنگ‌ها ناتوان بودن در برقراری تماس چشمی نشانه بی‌ادبی است، نشانه نداشتن اعتماد به نفس است و در مواردی اشخاص ممكن است تصور كنند شما یك فرد دروغگو هستید. این را هم بدانید كه در بعضی از نقاط دنیا مانند آسیای جنوبی، نگاه كردن در چشم نشانه بی‌ادبی است. پس این موضوع به فرهنگ فرد بستگی دارد مثلا در ایران و در بین مسلمانان این موضوع به خاطر مسائل شرعی و در بر خورد با نامحرم متفاوت است. در دین ما کلیه مسائلی که عنوان شد ،بین خانم ها وآقایان متفاوت است.

در حالی كه برقراری تماس چشمی تا حدی مفید و خوب است، اگر پیوسته در چشم‌های دیگران نگاه كنید كار خوبی نكرده‌اید.

روان‌شناسان پی برده‌اند كه دست دادن محكم همراه با نمایش گذاشتن قدرت، مدت طول كشیدن دست‌دادن و برقراری ارتباط چشمی مناسب تاثیر مثبت برداشتی كه شخص در اولین جلسه روی دیگران می‌گذارد، دارد. پس درست و مناسب دست بدهید، چرا كه دست دادن نامناسب جواب «نه» طرف مقابل را برای شما به همراه دارد.

همچنین لازم است با تمام وجود به طرف مقابل گوش بدهید. گاه وقتی برای اولین بار كسی را ملاقات می‌كنیم شاید برایمان دشوار باشد كه با تمام وجود به حرف‌های او گوش بدهیم و این اشتباه بسیار بزرگی است. وقتی به حرف‌های كسی گوش می‌دهید باید گه گاه سرتان را به سمتی خم كنید تا علاقه خود را به صحبت‌های او نشان داده باشید.

مساله مهم دیگر در برقراری ارتباط موثر بلندی و كوتاهی صداست. ممكن است بلندای صدای شما با دیگران تفاوت داشته باشد. اگر بیش از اندازه بلند حرف می‌زنید چه بسا آن را طبیعی و نشانه اعتماد به نفس‌تان تلقی كنید اما شاید دیگران آن را به حساب تكبر و نیاز به جلب توجه كردنتان بگذارند.

اگر خیلی آهسته صحبت كنید ، شاید خودتان آن را به حساب تواضع و فروتنی خود بگذارید، اما در نظر دیگران فاقد اعتماد به نفس ظاهر می‌شوید. پس باید بكوشید بلندای صدایتان با طرف مقابل همخوانی داشته باشد.

شما در اولین ملاقات، از سرنخ‌هایی كه دیگران به شما می‌دهند استفاده می‌كنید. شما هم این سرنخ‌ها را به دیگران می‌دهید. سرنخ‌هایی كه می‌گویند از من فاصله بگیر یا من مناسب صحبت با تو هستم. متوجه باشید یا نباشید، سرنخ‌هایی دارید كه دیگران می‌فهمند تا چه اندازه باز و گشوده هستید.

با حالت بدنتان، نگاه كردنتان و این كه چگونه به افراد واكنش نشان می‌‌دهید، سرنخ‌ها را مخابره می‌كنید. مساله فقط این نیست كه چه می‌گویید و چقدر صحبت می‌كنید، بلكه حركت شما هم مهم است. زبان بدن شما، در این مورد كه تا چه اندازه در نظر طرف مقابل خود مورد پسند قرار می‌گیرید، نقش مهمی ایفا می‌كند بنابراین توجه داشته باشید بدن خود را چگونه حركت می‌دهید و حركت چهره‌تان، روی دوست‌داشتنی بودن شما در نظر دیگران تاثیر می‌گذارد.

در پایان می‌توان گفت اگر بدانید افراد آن اندك خصوصیت اولیه را كه در شما می‌بینند به حساب صددرصد شخصیت شما می‌گذارند، می‌توانید درباره اطلاعاتی كه درباره خودتان مخابره می‌كنید دقیق‌تر و حساب‌شده‌تر رفتار كنید. در واقع همه ما دست‌كم در مواقعی تاثیرگذاری اولیه بدی داریم.

این بخشی از انسان بودن ماست. از طرف دیگر قرار نیست همه از شما خوششان بیاید و این اشكالی ندارد. اگر واقعا می‌خواهید ارتباط مثبتی ایجاد كنید، می‌توانید بر رفتار منفی اولیه خود فایق آیید و با كمی سعی و تلاش رابطه مثبتی را ایجاد كنید.

 

 

مجله سیب سبز: لباس‌های نو را می‌پوشید، یک لبخند به لب‌تان می‌چسبانید و به خانه کسانی می‌روید که یک سال تمام فرصت دیدن‌شان را نداشته‌اید اما برای گذراندن لحظات خوب در کنار آنها، میل شما به بودن در کنارشان کافی نیست. اگر می‌خواهید در یک جمع صمیمانه به شما خوش بگذرد و دیگران را هم از حضورتان خوشحال کنید باید از آداب حضور در چنین جمع‌هایی باخبر باشید. حتی در دید و بازدید‌های اول سال هم، تک‌تک رفتارهای شما توسط صاحبخانه و مهمان‌های دیگر تفسیر می‌شود و اگر مراقب رفتارها و واکنش‌های‌تان نباشید، تصویر ناخوشایندی از شما یک سال تمام در ذهن آنها باقی می‌ماند.

از گوشه‌گیرها حرف بکشید

اگر تنها مهمان جمع نیستید، تنها با صاحبخانه یا یکی از آشناهایی که در مهمانی حضور دارد وارد صحبت نشوید و طوری رفتار نکنید که انگار فرد دیگری در جمع حضور ندارد. اگر برخی افراد به اندازه شما با دیگران آشنا نیستند، بد نیست راهی برای وارد کردن‌شان به بحث‌ها پیدا کنید و فضای صمیمانه‌تری را ایجاد کنید.

 برای ایجاد چنین صمیمیتی در زندگی خصوصی آنها سرک نکشید و باب صحبت را در مورد موضوعاتی باز کنید که حساسیت کمتری در موردشان وجود دارد. قطعا نمی‌توانید با یک غریبه در مورد میزان درآمدش یا قیمت خانه‌ای که خریده صحبت کنید اما گپ زدن در مورد یک برنامه تلویزیونی، خلوتی شهر در روزهای اول سال و موضوعات ساده‌ای از این دست به شکستن یخ رابطه کمک خواهد کرد.


معتدل باشید

در روزهای عید، میــز میزبان‌ها پر است از خوراکی‌های رنگارنگ و خوشمزه اما باور کنید خانه دیگران، خانه خودتان نیست و قرار نیست به همان اندازه که در منزل‌تان غذا می‌خورید، پشت میز شام غذا بکشید یا خود را بی‌وقفه با خوراکی‌های روی میز سرگرم کنید. مهمان‌هایی که به جای گپ زدن با دیگران مدام در حال خوردن هستند، خاطره خوشی از خود برای میزبان برجا نمی‌گذارند.  باور کنید برای خوردن آجیل‌ها و شیرینی‌ها همیشه وقت هست اما شما بعد از تمام شدن این دورهمی، ممکن است تا ماه‌ها فرصت دیدن صاحبخانه و گپ زدن با او را پیدا نکنید.

نقل مجلس نشوید

در مهمانی ممکن است آدم‌هایی از قومیت‌ها و عقاید سیاسی و مذهبی گوناگون حضور داشته باشند پس از گفتن لطیفه‌هایی که ممکن است برای برخی‌ها آزاردهنده باشد پرهیز کنید تا بعدا مجبور به عذرخواهی و جبران اشتباه‌تان نباشید. از طرف دیگر، هیچ وقت قاطعانه یک عقیده یا رفتار را متهم نکنید. شاید کسی در جمع نظر یا رفتاری متفاوت با شما داشته باشد.

 از طرف دیگر، درست است که شوخ‌طبعی شما می‌تواند حاضران را سرحال کند اما در لطیفه‌گویی و شوخی کردن با آنها زیاده‌روی نکنید. قطعا در دید و بازدیدهای عید، آدم‌هایی با سن و روحیات متفاوت حضور دارند و معنای شوخی‌های شما برای همه آنها یکسان نیست.

به او نگاه کنید

مهم نیست که چقدر به موضوع صحبت صاحبخانه علاقه‌مندید. به هر حال او یکی از عزیزان شماست که برای عیددیدنی به خانه‌اش رفته‌اید و قطعا این ملاقات قرار نیست زیاد هم طول بکشد. پس زمانی که با شما صحبت می‌کند، نگاه‌تان را از گوینده دریغ نکنید.

یادتان نرود که قرار نیست در یک دورهمی یک‌ساعته، دیگران را متوجه اشتباه‌های‌شان کنید و از در نصیحت دربیایید. پس اگر با حرف‌ها و عقاید صاحبخانه مخالفید، انتقاد کردن را به فرصتی دیگر موکول کنید و در بازدید نوروزی دست از تربیت کردن دیگران بردارید.

صدای‌تان را بالا نبرید

مراقب درجه صدای‌تان باشید. شما تنها حاضر آن جمع نیستید و قرار نیست با صدای بلندتان همه توجه‌ها را به خود جلب کنید. شاید فکر کنید خوش‌مشرب هستید و حرف‌های شنیدنی زیادی برای گفتن دارید اما باور کنید همه حاضران مهمانی، مشتاق بی‌وقفه شنیدن حرف‌ها و خاطرات شما نیستند پس صدای‌تان را در حدی تنظیم کنید که مانعی برای گفت‌وگوی افراد دیگر ایجاد نکند.

جنگ عقیده راه نیندازید

این روزها به هر جمعی که وارد می‌شوید، صحبت از تورم است و پای بحث‌های عقیدتی و سیاسی هم به همه مجلس‌ها باز شده است. اما مراقب باشید که شما در این تله نیفتید و مثل دیگران گرفتار بعضی حرف‌های کسالت‌آور و تکراری نشوید.

گذشته از منفی‌نگری که در برخی از این بحث‌ها هست، صحبت در مورد عقاید سیاسی می‌تواند یک جمع دوستانه را به میدان جنگ تبدیل کند و مهمانی را برای حاضران آزاردهنده کند. پس عقایدتان را پشت در بگذارید و این چند دقیقه تنها به فکر خوش‌گذراندن در کنار دیگران باشید.

معلم اخلاق نشوید

وقتی بچه‌ها در روزهای عید به هم می‌رسند، خانه صاحبخانه پر می‌شود از سر و صدا و حتی دعواهای کودکانه. اگر شما برای بازدید نوروز به چنین خانه‌ای رفتید، مراقب واکنش‌های‌تان باشید حتی اگر فرزند صاحب خانه رفتار اشتباهی انجام داد، حق ندارید او را تنبیه یا تربیت کنید. شما تنها چند دقیقه یا چند ساعت مهمان آن خانه هستید، پس بهتر است مدیریت اوضاع را به صاحبخانه بسپارید و اگر تحمل رفتارهای فرزندانش برای‌تان آسان نیست، کمی زودتر اما با آرامش و لبخند از آنها خداحافظی کنید.


در صورتی که فرزند شما در مهمانی باعث آزار دیگران شود، تنها برای پایان دادن به رفتارهای نادرست او تلاش کنید و از چشم غره رفتن‌های مداوم یا تنبیه کردنش در حضور دیگران خودداری کنید. شاید چند دقیقه صحبت با او در اتاقی دیگر و دور از چشم مهمان‌ها و فرزندانش، اثر بهتری بر رفتار فرزندتان بگذارد.

افتخارات‌تان را فریاد نزنید

شاید این روزها کار و کاسبی‌تان خوب بوده یا در شغل‌تان ترفیع گرفته باشید اما دلیلی ندارد این اتفاق‌های مبارک را در جمع جار بزنید و همه را از افتخارات‌تان باخبر کنید. یادتان نرود ممکن است صاحبخانه یا یکی از مهمان‌ها در شرایطی سخت به سر می‌برد و صحبت کردن از دارایی‌ها و تعریف کردن خاطرات سفرهای خارجی‌تان ممکن است چیزی جز فخرفروشی به نظر نرسد پس طوری از دستاوردها و داشته‌های‌تان حرف نزنید که دیگران چنین قضاوتی در موردتان کنند.

همه را با هم دعوت نکنید

درست است که بازدید عید را بی‌خبر هم می‌توان انجام داد اما بد نیست با صاحبخانه تماس بگیرید و از مناسب بودن زمانی که برای دیدن او در نظر گرفته‌اید مطمئن شوید. اگر هم تصمیم گرفته‌اید با یک مهمانی جمعی، تعداد زیادی از عزیزان‌تان را ببینید، مراقب انتخاب مهمان‌ها باشید. قطعا نباید کسانی که با هم درگیری داشته‌اند، زن و شوهری که از هم جدا شده‌اند یا افرادی که عقاید به شدت مخالف هم دارند را در کنار هم دعوت کنید. سعی کنید مهمانی‌ها را کوچک‌تر برگزار کنید و افرادی را دعوت کنید که هماهنگی و صمیمیت بیشتری با هم دارند.

در آشپزخانه پنهان نشوید

باور کنید مهمان‌های شما ترجیح می‌دهند غذاهای ساده‌تری بخورند یا کمتر پذیرایی شوند اما در چند دقیقه یا چند ساعت حضورشان، شما را بیشتر ببینند، پس مثل میزبان‌های وسواسی یا کسانی که چشم دیدن مهمان‌های‌شان را ندارند، خود را در آشپزخانه حبس نکنید. اگر با مهمان‌های نوروزی‌تان قرار ناهار یا شام گذاشته‌اید از روز قبل مقدمات کار را فراهم کنید و به جای درست کردن چندین نوع غذا و دسر و بازی کردن نقش یک میزبان خسته که آرزوی رفتن مهمان‌هایش را دارد به فکر خوش گذراندن باشید.

بازدیدتان را کش ندهید

یادتان نرود که تنها برای دید و بازدید عید آمده‌اید پس اگر میزبان از قبل شما را به صرف شام یا ناهار دعوت نکرده، آنقدر در خانه‌اش نمانید که وقت درست کردن غذا شود. حتی اگر میزبان دلش به حال شکم گرسنه مهمان‌ها سوخت و برای درست کردن غذا به آشپزخانه رفت، برای نجات او پیشقدم شوید و بگویید برنامه‌تان را طوری تنظیم نکرده بودید که امکان صرف غذا را داشته باشید.