سبک زندگی
2 دقیقه پیش | شناخت بهترین آتلیه کودک و بارداریبچه ها به سرعت بزرگ میشوند، زودتر از چیزی که فکرش را میکنید یا انتظارش را دارید. زمانی توانایی راه رفتن یا حرف زدن ندارند ولی اندک زمانی بعد آنها را در حال دویدن و مکالمه ... |
2 دقیقه پیش | فیلم: تزیین اتاق کودک با گلهای مقواییهمین الان یک نگاهی به اتاق کودکتان بیندازید. آیا دلتان نمی خواهد چیزی به آن اضافه کنید؟ وقتی پولش را ندارید، پس باید از خلاقیتتان کمک بگیرید. در این ویدئو گل هایی مقوایی ... |
شخصیتهایی که کسب وکارتان را به فنا می دهند
دلفریبها انسانهایی عجیب واغواگرند که با ورود خود به سازمان شما (این سازمان می تواند یک فروشگاه کوچک یا کارخانه ای با صدها پرسنل باشد )تمرکز را از موضاعات اصلی برمی گردانند.
سایت درگی: اگر در آرزوی ایجاد کسب وکاری اثرگذار وبا عملکرد عالی هستید، باید در انتخاب حلقه همراهان خود نهایت تیزبینی و موشکافی را به خرج دهید.
کارشناسان معتقدند که رفتارها و احساسات، با الگویی شبیه به الگوی انتشار ویروسهای مُسری نظیر آنفلونزا، در میان شبکه های اجتماعی منتشر می شوند.از طرفی، نتایج مطالعات منتشر شده در نشریه رویال سوسایتی در سال 2010 حاکی از آن است که ورود هر فرد مثبت اندیش به زندگی افراد موجب می شود تا احتمال خوش بینی در آنها به میزان 11 درصد ارتقا یابد . اما گزارش نشریه وایرد تحت عنوان عواطف مسری نیز نشان می دهد که وجود یک شخص ناراحت از لحاظ ذهنی و دارای بهداشت روانی پایین، شانس افسردگی در میان اطرافیان این فرد را تا دو برابر بالا می برد .
البته نمی توان با یک حساب سرانگشتی به این نتیجه رسید که باید چه کسانی را در زندگی حرفه ای خود راه داد وکدام دسته از افراد را طرد کرد .اما این مهارت به مانند دیگر توانمندیها و رعایت نکاتی چند، قابل آموختن است. در ادامه به مرور شخصیت هایی (این شخصیت ها ممکن است از کارمندان ویا مشتریانتان باشند) می پردازیم که می توانند تیم خرابکنهای قهاری باشند وکسب کار شما را ظرف چند مدت ریشه کن کنند.
1.دلفریبان
دلفریبها انسانهایی عجیب واغواگرند که با ورود خود به سازمان شما (این سازمان می تواند یک فروشگاه کوچک یا کارخانه ای با صدها پرسنل باشد )تمرکز را از موضاعات اصلی برمی گردانند.دلفریبها بیش از هر کس دیگری دزد تمرکز هستند وقطار سازمان را از ریل ترقی خارج می سازند. دلفریبها نوعی خوش بینی بیمار گونه و طمع آلود دارند.
چه آینده های درخشانی که با القای دلفریبها و وعده در باغ سبز از سوی ایشان، قربانی مطامع آنها نشده است . چه بسیار افرادی که کسب و کارشان را در ازای مبلغی ناچیز واگذار کرده وچه بسیار انسانهایی که در سودای رسیدن به راه میانبر ثروت وموفقیت قدم در ناکجا آباد گذاشته اند.از وعده های دلفریب دوری کنید.راه صدساله را باید صدساله رفت. موفقیت راه میانبری جز تلاش وسخت کوشی ندارد.
2.دیونیسوس؛ خداوندگار وجد وخلصه
دیونیسوس یکی از ایزدان یونان باستان و فرزند زئوس و سمله بود. او الهه خوشگذرانی و زراعت است. یونانیان باستان برای بزرگداشت او در تاکستانها و زمین های کشاورزی گرد هم می آمدند و بزی را قربانی و مشغول آواز خوانی و پایکوبی می شدند.سپس بز را قطعه قطعه ودر زمین پخش می کردند چون معتقعد بودند که او موجب حاصل خیزی زمین می شود. دیونیسوس ها، افردی عیاش ولذت جو هستند که کوچک ترین صبر وتحملی در برابر دشواریها ندارند . این افراد سم مهلکی برای کسب وکار هستند.
آنها عموما شب بیدارند وصبح ها را با کسالت می گذرانند. تفریح وسرگرمی می تواند به حفظ تعادل ترازوی زندگی کمک کند. اما زیاده روی در هر چیز، عواقب جبران ناپذیری خواهد داشت.کسب وکار جایی برای نازک نارنجی های خوش گذران نیست .
3.آرس؛ خدای جنگ
آرس از دیگر اساطیر یونان باستان و نماد جنگ ونزاع است. شخصیت های نوع آرس، انسانهایی نزاع طلب وتعارض دوست هستند که ادامه حیات خو را وابسته به دامن زدن به اختلافات می دانند.آنها حاضرند تا به هر بهایی برنده میدان باشند.حتی اگر چیزی برای برنده شدن وجود نداشته باشد. هر چند تعارض واقعیتی است که کم وبیش در تمام سازمان وفعالیت های جوامع بشری وجود دارد و استفاده صحیح و موثر از آن موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می شود.اما ایجاد کشمکش در سازمان بهره وری را تا حد زیادی پایین می آورد .هر چند تعارض به ظاهر امری اجتناب ناپذیر است اما حداقل می توان با ممانعت از ورود افراد تعارض طلب به سازمان، آن را هدایت وبه سمت سازندگی سوق داد.
4. نمسیس، الهه نیک وبد
نمسیس در اساطیر یونان، الهه عدالت وانتقام والهه نیک و بد است . او به مانند زنی جدی اما دارای بالی چون فرشتگان است که در دست چپش گاه شلاقی خوفناک ویا شمشیری آخته، وگاه شاخه سیبی زیبا وترازویی آهنین دارد .
زمانی که یک کسب وکار را راه اندازی می کنیم گاهی مجبوریم با افرادی کار کنیم که نه ما می توانیم ایشان را تحمل کنیم ونه ایشان توانایی تحمل ما را دارند. چنانچه در این مورد دقت عمل نداشته باشیم این مساله می تواند به چالشی بزرگ تبدیل شود.
نمسیس همان کسی بود که چون آیینه ای، الهه خود شیفتگی یعنی نارسیس را دچار دام خود ساخته اش کرد .او نارسیس را فریفت وموجبات نابودیش را فراهم ساخت .نمسیس ها می توانند آیینه ای کردار ما باشند . عموما ما از مواردی در دیگران دچار انزجار می شویم که خود نیز داری چنین خصلت هایی باشیم. بنابراین نمسیس می تواند کارکرد ی مفید داشته باشد . او خصلت های بد ما را نشان می دهد و می توان چیزهای زیادی از او یاد گرفت.
5. نارسیست، ایزد خود شیفتگان
نارسیس در ادبیات یونان باستان، مرد جوان خوش چهره ای بود که شیفته تصویر چهره خود در برکه ی آب شد و عاقبت در دام غرور و خودشیفتگی تباه گشت.اما در روان شناسی، خود شیفتگی یا نارسیسم بیانگر عشق افراطی به خود و تکیه بر خود انگاشت های درون است .
هر چند خود شیفته ها در جامعه افرادی جذاب به نظر می رسند، اما تداوم روابط کاری با آنها انسان را دچار فرسایش می کند. تعامل با این افراد که همواره در خواست توجهی بی پایان داشته و در صورت عدم دریافت؛ اطرافیان خود را تنبیه می کنند فراز و فرودهای بسیار و روند توانفرسایی دارد .
افراد خود شیفته ظاهرا اعتماد به نفس بالایی دارند اما واقعیت امر به گونه ای دیگری است. چرا که شهامت ظاهری آنها در نتیجه ای احساس نا امنی عمیق ونیاز شدید به کسب اطمینان است . افراد شدیدا خود شیفته، عمیقا برای کسب وکار مخرب هستند چرا که در فعالیت های تیمی عملکردی نا امید کننده دارند.
6. گربه های سیاه
ذات گربه های سیاه، با بدبینی آکنده است. آنها نسبت به هر موضوعی نیمه خالی لیوان را می بینند ودر روابط با پیرامون خود، نگاهی منفی دارند. روشن است که احساس بدبینی وناتوانی برای تغییر شرایط ، آفتی بزرگ برای کسب وکار است.
7.سخن چینان زیرآب زن
زیر آب زنی فرهنگی مرسوم والبته مذموم در فضاهای کاری است. زیر آب زنها با بد گویی از فردی در مقابل دیگران قصد دارند تا او موقعیت اجتماعی ، کاری ویا محبوبیت خود را از دست بدهد .سخن چین ها با ارائه گزارش نادرست از یک فرد ویا حتی گزارش صحیح اما با برجسته کردن یک عمل نادرست، و هم چنین با ترکیب اطلاعات صحیح و نادرست ، جو سازمان را مسموم و نظرات شخصی خود را القا می کنند. محیط کاری مجموعه ای از افراد خوب، بد، زشت است که البته بدترین آنها کسانی هستند که سنگ جلوی پای دیگران می اندازند. به یاد داشته باشیم که مغزهای بزرگ در خصوص ایده ها بحث میکنند، مغزهای متوسط درباره ی حادثه ها صحبت میکنند، اما مغزهای کوچک درباره ی دیگران گفت و گو میکنند.
8.فیل ها
آلمانی ها ضرب المثلی دارند که می گوید: «فیل ها هرگز فراموش نمی کنند». از قرار معلوم، این ضرب المثل ریشه در واقعیت دارد. به گونه ای که امروزه پژوهش گران به این نتیجه رسیده اند که فیل ها پس از مرگ یا شکار جفت خود حتی تا بیست سال خانواده جدیدی برای خود انتخاب نکرده اند. حتی برخی فیل های ماده با از دست دادن یکی از اعضای خانواده خود تا سال ها در انزوا و تنهایی به سر می برند.
وجود فیل صفت ها در کسب و کار هرچند به جو عاطفی سازمان کمک می کند، اما این قبیل افراد با نوعی بدبینی، شکست ها و ناکامی های گذشته را فراموش نمی کنند و البته بدترین راه برای مقابله با شکست و تبدیل آن به پیروزی در پیش می گیرند. فیل ها شما را در دام گذشته اسیر می کنند. توجه داشته باشیم تمام انسان ها و به ویژه کارآفرینان تن به شکست را می چشند.اما برنده کسی است که شکست را فراموش و فقط درس های آن را به ذهن بسپارد.
کارشناسان معتقدند که رفتارها و احساسات، با الگویی شبیه به الگوی انتشار ویروسهای مُسری نظیر آنفلونزا، در میان شبکه های اجتماعی منتشر می شوند.از طرفی، نتایج مطالعات منتشر شده در نشریه رویال سوسایتی در سال 2010 حاکی از آن است که ورود هر فرد مثبت اندیش به زندگی افراد موجب می شود تا احتمال خوش بینی در آنها به میزان 11 درصد ارتقا یابد . اما گزارش نشریه وایرد تحت عنوان عواطف مسری نیز نشان می دهد که وجود یک شخص ناراحت از لحاظ ذهنی و دارای بهداشت روانی پایین، شانس افسردگی در میان اطرافیان این فرد را تا دو برابر بالا می برد .
البته نمی توان با یک حساب سرانگشتی به این نتیجه رسید که باید چه کسانی را در زندگی حرفه ای خود راه داد وکدام دسته از افراد را طرد کرد .اما این مهارت به مانند دیگر توانمندیها و رعایت نکاتی چند، قابل آموختن است. در ادامه به مرور شخصیت هایی (این شخصیت ها ممکن است از کارمندان ویا مشتریانتان باشند) می پردازیم که می توانند تیم خرابکنهای قهاری باشند وکسب کار شما را ظرف چند مدت ریشه کن کنند.
1.دلفریبان
دلفریبها انسانهایی عجیب واغواگرند که با ورود خود به سازمان شما (این سازمان می تواند یک فروشگاه کوچک یا کارخانه ای با صدها پرسنل باشد )تمرکز را از موضاعات اصلی برمی گردانند.دلفریبها بیش از هر کس دیگری دزد تمرکز هستند وقطار سازمان را از ریل ترقی خارج می سازند. دلفریبها نوعی خوش بینی بیمار گونه و طمع آلود دارند.
چه آینده های درخشانی که با القای دلفریبها و وعده در باغ سبز از سوی ایشان، قربانی مطامع آنها نشده است . چه بسیار افرادی که کسب و کارشان را در ازای مبلغی ناچیز واگذار کرده وچه بسیار انسانهایی که در سودای رسیدن به راه میانبر ثروت وموفقیت قدم در ناکجا آباد گذاشته اند.از وعده های دلفریب دوری کنید.راه صدساله را باید صدساله رفت. موفقیت راه میانبری جز تلاش وسخت کوشی ندارد.
2.دیونیسوس؛ خداوندگار وجد وخلصه
دیونیسوس یکی از ایزدان یونان باستان و فرزند زئوس و سمله بود. او الهه خوشگذرانی و زراعت است. یونانیان باستان برای بزرگداشت او در تاکستانها و زمین های کشاورزی گرد هم می آمدند و بزی را قربانی و مشغول آواز خوانی و پایکوبی می شدند.سپس بز را قطعه قطعه ودر زمین پخش می کردند چون معتقعد بودند که او موجب حاصل خیزی زمین می شود. دیونیسوس ها، افردی عیاش ولذت جو هستند که کوچک ترین صبر وتحملی در برابر دشواریها ندارند . این افراد سم مهلکی برای کسب وکار هستند.
آنها عموما شب بیدارند وصبح ها را با کسالت می گذرانند. تفریح وسرگرمی می تواند به حفظ تعادل ترازوی زندگی کمک کند. اما زیاده روی در هر چیز، عواقب جبران ناپذیری خواهد داشت.کسب وکار جایی برای نازک نارنجی های خوش گذران نیست .
3.آرس؛ خدای جنگ
آرس از دیگر اساطیر یونان باستان و نماد جنگ ونزاع است. شخصیت های نوع آرس، انسانهایی نزاع طلب وتعارض دوست هستند که ادامه حیات خو را وابسته به دامن زدن به اختلافات می دانند.آنها حاضرند تا به هر بهایی برنده میدان باشند.حتی اگر چیزی برای برنده شدن وجود نداشته باشد. هر چند تعارض واقعیتی است که کم وبیش در تمام سازمان وفعالیت های جوامع بشری وجود دارد و استفاده صحیح و موثر از آن موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می شود.اما ایجاد کشمکش در سازمان بهره وری را تا حد زیادی پایین می آورد .هر چند تعارض به ظاهر امری اجتناب ناپذیر است اما حداقل می توان با ممانعت از ورود افراد تعارض طلب به سازمان، آن را هدایت وبه سمت سازندگی سوق داد.
4. نمسیس، الهه نیک وبد
نمسیس در اساطیر یونان، الهه عدالت وانتقام والهه نیک و بد است . او به مانند زنی جدی اما دارای بالی چون فرشتگان است که در دست چپش گاه شلاقی خوفناک ویا شمشیری آخته، وگاه شاخه سیبی زیبا وترازویی آهنین دارد .
زمانی که یک کسب وکار را راه اندازی می کنیم گاهی مجبوریم با افرادی کار کنیم که نه ما می توانیم ایشان را تحمل کنیم ونه ایشان توانایی تحمل ما را دارند. چنانچه در این مورد دقت عمل نداشته باشیم این مساله می تواند به چالشی بزرگ تبدیل شود.
نمسیس همان کسی بود که چون آیینه ای، الهه خود شیفتگی یعنی نارسیس را دچار دام خود ساخته اش کرد .او نارسیس را فریفت وموجبات نابودیش را فراهم ساخت .نمسیس ها می توانند آیینه ای کردار ما باشند . عموما ما از مواردی در دیگران دچار انزجار می شویم که خود نیز داری چنین خصلت هایی باشیم. بنابراین نمسیس می تواند کارکرد ی مفید داشته باشد . او خصلت های بد ما را نشان می دهد و می توان چیزهای زیادی از او یاد گرفت.
5. نارسیست، ایزد خود شیفتگان
نارسیس در ادبیات یونان باستان، مرد جوان خوش چهره ای بود که شیفته تصویر چهره خود در برکه ی آب شد و عاقبت در دام غرور و خودشیفتگی تباه گشت.اما در روان شناسی، خود شیفتگی یا نارسیسم بیانگر عشق افراطی به خود و تکیه بر خود انگاشت های درون است .
هر چند خود شیفته ها در جامعه افرادی جذاب به نظر می رسند، اما تداوم روابط کاری با آنها انسان را دچار فرسایش می کند. تعامل با این افراد که همواره در خواست توجهی بی پایان داشته و در صورت عدم دریافت؛ اطرافیان خود را تنبیه می کنند فراز و فرودهای بسیار و روند توانفرسایی دارد .
افراد خود شیفته ظاهرا اعتماد به نفس بالایی دارند اما واقعیت امر به گونه ای دیگری است. چرا که شهامت ظاهری آنها در نتیجه ای احساس نا امنی عمیق ونیاز شدید به کسب اطمینان است . افراد شدیدا خود شیفته، عمیقا برای کسب وکار مخرب هستند چرا که در فعالیت های تیمی عملکردی نا امید کننده دارند.
6. گربه های سیاه
ذات گربه های سیاه، با بدبینی آکنده است. آنها نسبت به هر موضوعی نیمه خالی لیوان را می بینند ودر روابط با پیرامون خود، نگاهی منفی دارند. روشن است که احساس بدبینی وناتوانی برای تغییر شرایط ، آفتی بزرگ برای کسب وکار است.
7.سخن چینان زیرآب زن
زیر آب زنی فرهنگی مرسوم والبته مذموم در فضاهای کاری است. زیر آب زنها با بد گویی از فردی در مقابل دیگران قصد دارند تا او موقعیت اجتماعی ، کاری ویا محبوبیت خود را از دست بدهد .سخن چین ها با ارائه گزارش نادرست از یک فرد ویا حتی گزارش صحیح اما با برجسته کردن یک عمل نادرست، و هم چنین با ترکیب اطلاعات صحیح و نادرست ، جو سازمان را مسموم و نظرات شخصی خود را القا می کنند. محیط کاری مجموعه ای از افراد خوب، بد، زشت است که البته بدترین آنها کسانی هستند که سنگ جلوی پای دیگران می اندازند. به یاد داشته باشیم که مغزهای بزرگ در خصوص ایده ها بحث میکنند، مغزهای متوسط درباره ی حادثه ها صحبت میکنند، اما مغزهای کوچک درباره ی دیگران گفت و گو میکنند.
8.فیل ها
آلمانی ها ضرب المثلی دارند که می گوید: «فیل ها هرگز فراموش نمی کنند». از قرار معلوم، این ضرب المثل ریشه در واقعیت دارد. به گونه ای که امروزه پژوهش گران به این نتیجه رسیده اند که فیل ها پس از مرگ یا شکار جفت خود حتی تا بیست سال خانواده جدیدی برای خود انتخاب نکرده اند. حتی برخی فیل های ماده با از دست دادن یکی از اعضای خانواده خود تا سال ها در انزوا و تنهایی به سر می برند.
وجود فیل صفت ها در کسب و کار هرچند به جو عاطفی سازمان کمک می کند، اما این قبیل افراد با نوعی بدبینی، شکست ها و ناکامی های گذشته را فراموش نمی کنند و البته بدترین راه برای مقابله با شکست و تبدیل آن به پیروزی در پیش می گیرند. فیل ها شما را در دام گذشته اسیر می کنند. توجه داشته باشیم تمام انسان ها و به ویژه کارآفرینان تن به شکست را می چشند.اما برنده کسی است که شکست را فراموش و فقط درس های آن را به ذهن بسپارد.
ویدیو مرتبط :
گفتند وکارتان همه گفتیم نوکریم - شهادت امام کاظم
خواندن این مطلب را به شما پیشنهاد میکنیم :
مدیریت کسبوکارتان را به دیگری بسپارید!
چالش کارآفرینان تازهکار، چگونگی شروع کسبوکار جدید است. اما اگر از این مرحله عبور کنید و آنقدر پیشرفت کنید که دیگر فرد مناسبی برای اداره کسبوکارتان نباشید، چه میشود؟
روزنامه دنیای اقتصاد - مریم رضایی: چالش کارآفرینان تازهکار، چگونگی شروع کسبوکار جدید است. اما اگر از این مرحله عبور کنید و آنقدر پیشرفت کنید که دیگر فرد مناسبی برای اداره کسبوکارتان نباشید، چه میشود؟
این موقعیتی بود که رابرت بروزین (Robert Brozin)، موسس و مدیرعامل سابق رستورانهای زنجیرهای ناندوز (Nando’s) چهار سال پیش در آن قرار گرفت. جوجه معروف «پری-پری» که بروزین بهعنوان غذایی نوآورانه ارائه میکرد، باعث شد رستوران کوچک او در گوشهای از ژوهانسبورگ به تاسیس بیش از هزار شعبه در 23 کشور دنیا برسد. ناندوز با ایجاد محیطی خانوادگی، پرسنل خوش برخورد و البته جوجههای ویژه خود، فقط یک رستوران موفق نیست، بلکه برندی صمیمی و مشتری مدار در مقیاس جهانی است.
اما همین موفقیت روزافزون بروزین را بر سر یک دوراهی قرار داد. آیا او بهترین گزینه موجود برای پیش بردن این کسبوکار گسترشیافته بود؟ او مدتی با این موضوع درگیر بود و با همکارانش مشورت کرد و به پاسخی منفی رسید و در نهایت افسار این کسبوکار را به «حرفهایترها» داد. با توجه به اینکه از سال 1987 این سازمان را اداره کرده بود، این اقدام تحولی عمیق برای بروزین محسوب میشد که درسهای زیر را میتوان از آن آموخت:
غلبه بر خود، سختتر از همه
بروزین اذعان دارد که نادیده گرفتن خود و تصمیمگیری به نفع کسبوکار برای او یک چالش جدی بوده است. او میگوید «وقتی مدیرعامل کسبوکاری هستید، همه کارها به میز شما ارجاع میشوند. حق این را دارید که سوال کنید، پاسخ دهید و سپس روزی میرسد که همه کارها را باید به شخص دیگری واگذار کنید و همه ارتباطات با شما قطع میشود. دیگر از امتیازاتی که قبلا داشتید برخوردار نیستید و افرادی که تا دیروز با آنها جلسه برگزار میکردید، امروز با فرد دیگری جلسه دارند. حتی ممکن است افرادی که تا دیروز محترمانه و محتاطانه با شما رفتار میکردند، با جسارت بیشتری صحبت کنند. اما وقتی از زاویهای دورتر نگاه میکنید، میبینید کسبوکارتان عملکرد خوبی دارد، سودآوری بیشتر شده و پرسنل بهتر کار میکنند. پس شرایطی که در آن هستید را خیلی جدی نگیرید.»
دستاوردهایتان را مرور کنید
بروزین میگوید وقتی میخواهید کسبوکار موفق خود را رها کنید، وقت خوبی است که دستاوردهایتان را به خودتان یادآوری کرده و اعتماد به نفس به دست آورید. «خودتان بهتر میدانید چه چیزهایی به دست آوردهاید، بنابراین وقتی آنها را مرور میکنید، میبینید شالودهای قوی برای کس دیگری که قرار است سر کار بیاید، ایجاد کردهاید. میتوانید به این موضوع افتخار کنید، چون اگر این شالوده ایجاد نمیشد، شانسی برای موفقیت وجود نداشت.»
قرار نیست بازنشسته شوید
بروزین شغل جدیدی برای خودش ایجاد کرده و بر تاثیرات اجتماعی ناندوز که خواهان آن بود، متمرکز شد. او بهطور خلاقانهای کار روی پروژه مبارزه با بیماری مالاریا را که در مشارکت با دولت موزامبیک در این کشور آغاز شده بود، شروع کرد. بروزین توضیح میدهد «باید با خودم کنار میآمدم و به این فکر میکردم که چگونه میتوانم بدون دخالت در اداره کسبوکار، برای پیشرفت آن کاری انجام دهم. کاری که باید انجام دهید این است که بهعنوان مدیرعامل سابق به مدیر جدید کمک کنید کارها را به شیوهای پیش ببرد که برای کسبوکار ارزش ایجاد کند، البته شرایطی ایجاد کنید که او گمان نکند در کارش دخالت میکنید. این کار خیلی سخت است؛ بهخصوص در دو یا سه سال اول.»
کسبوکارتان فرزند شما است
دل کندن از کسبوکاری که خودتان راهاندازی کردهاید کار آسانی نیست. بروزین اذعان میکند که او با این مساله کشمکش داشته است. اما اکنون خوشحال است که دست به این اقدام زده و میتواند بر حوزههای دیگر متمرکز شود. او میگوید «وقتی موسس کسبوکاری هستید، آن را مثل فرزند خودتان میدانید. تغییر شغل یا حتی فروش کسبوکار، با اینکه کنار بکشید و به فرد دیگری اختیار مدیریت بدهید، فرق دارد. بسیاری از بنیانگذاران شرکتها دچار شکست میشوند، چون آن نقطهای را که دیگران بهتر از آنها میتوانند کسبوکارشان را اداره کنند، نمیشناسند و کنار نمیروند.»
رمز موفقیت ناندوز
بروزین اذعان میکند که دوران کاری خود را با تلاشی ناموفق بهعنوان حسابدار شروع کرده بود. این تجربه اگرچه ناموفق بود، اما درسهای ارزشمندی از آن گرفت؛ از جمله اینکه چه فایده دارد اگر پول درآورید، اما غمگین باشید؟
این درس مبنای منش مشتریمدارانه ناندوز قرار گرفت که بروزین آن را رمز موفقیت کسبوکار میداند. او میگوید «ترجیح میدهیم با افرادی باشیم که با ما احساس خوشحالی داشته باشند. در قلب رستورانهای ناندوز ارزشهای پیوستهای وجود دارد. در واقع هدف ما این است که تجربهای جدید از طعم جوجه برای مردم ایجاد کنیم. به همین منظور، باید همزمان با پول درآوردن احساس خوشحالی داشته باشید. باید مدل کسبوکار پایداری داشته باشید تا بتوانید از نظر مالی رشد کنید، اما اگر پول تنها دلیل حضور شما در کسبوکار باشد، خیلی ناراحتکننده است. این کارکنان هستند که غذاها را تهیه میکنند. اگر ما به کارکنان اهمیت بدهیم، آنها نیز به مشتری اهمیت میدهند. از نظر من سازمانهای مشتری مدار همواره موفق هستند.»
مبارزه علیه مالاریا، یک فرصت کسبوکار
اشتیاق بروزین برای مبارزه با مالاریا – که جزو پنج دلیل اول مرگ و میر در آفریقا است – بعد از ملاقات با کینگزلی هولگیت ماجراجو و دعوت او برای سفر به مناطق مختلف آفریقا جرقه زد. «ما توریهای محافظ را توزیع میکردیم و این یکی از بهترین کارهایی بود که در عمرم انجام دادم.» این تجربه باعث شد بروزین با دولت موزامبیک ارتباط برقرار کند و در پروژه مبارزه با مالاریا که در اولین سال فعالیت کاهش 35 درصدی ابتلا به این بیماری را موجب شد، شرکت کند.
بروزین در نهایت این پروژه را به یک فرصت کسبوکار تبدیل کرد. او به جای تکیه کردن بر کمکهای خیریه مردم، به همکاری با یک شرکت مشاوره پرداخت تا یک مدل تامین سرمایه جدید ایجاد کند. طبق این مدل، شرکتها «اوراق قرضه مالاریا» خریداری میکنند و پولی که میپردازند سرمایهای است که بازگشت اندکی دارد. یکی از این شرکتها کوکاکولا است که به گفته بروزین 30 درصد نیروی کار آن در موزامبیک در معرض ابتلا به مالاریا هستند.